Termeni și condiții de utilizare a WEBsite-ului www.MACROTRADERS.ro
Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Conditiile de utilizare ale magazinului online www.MacroTraders.ro
Accesul și vizitarea acestui website, se supune tuturor termenilor și condițiilor de utilizare,
și implică acceptul explicit cu privire la aceștia.
Acești „Termeni și Conditii” guvernează relația comercială dintre Barnea Bogdan PFA și Client,
în legatura cu întreaga operațiune de vânzarea online - de către Barnea Bogdan PFA către Client - a produselor și cursurilor ce sunt prezentate pe www.MacroTraders.ro.
Barnea Bogdan PFA în calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului www.MacroTraders.ro, își rezervă în exclusivitate dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum și „Politica de Confidențialitate” și „Termenii și Condițiile” generale, fără nici un fel de notificare în prealabil.
De aceea, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica „Termenii și Condițiile” actuale.
„Termenii și Conditiile” aplicabile Clienților ce vor accesa pagina de web www.MacroTraders.ro, vor fi cele afișate la data la care se completează „Formularul de Comandă”.
Barnea Bogdan PFA, se obligă să respecte toate afirmațiile făcute către utilizatori și clienți.
Totodată se obligă la respectarea „Termenilor și Conditiilor”.
Scopul www.MacroTraders.ro este de a oferi Clienților informații corecte și de actualitate, în legătură cu toate produsele și cursurile pe care întelege să le ofere la vânzare, în cadrul magazinului on-line.
„Formularul de Comandă” reprezintă un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să preia comanda și să livreze produsele/cursurile, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste produse/cursuri și să facă plata acestora.
Barnea Bogdan PFA este autorul website-ului www.MacroTraders.ro și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislației române și internaționale. În lipsa altor precizări, toate materialele, incluzând imagini, ilustrații, design-uri, icoane, fotografii, clipuri audio/video, șamd, sunt proprietatea sau sunt licențiate de www.MacroTraders.ro pentru a fi folosite.
Conținutul webite-ului, integral și/sau parțial, este interzis a fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, vizitat sau exploatat în scopuri comerciale fără acceptul scris în prealabil al lui Barnea Bogdan PFA.
Orice „Formular de Comandă”, prin e-mail sau telefonic, reprezintă acordul Clientului de a respecta „Termenii și Condițiile” website-ului - așa cum sunt ele precizate pe site în acel moment.
Acceptând „Termenii și Condițiile”, Clientul confirmă că a fost informat prin intermediul www.MacroTraders.ro în legatură cu toate elementele esențiale, respectiv: programul și durata întâlnirilor, prețul total al produselor achiziționate, costuri suplimentare de transport, livrare, taxe poștale (dacă este cazul) sau orice alte costuri aferente pentru Produsele sau Cursurile achiziționate.
“Clientul” este orice persoană fizică sau juridică care a comandat un produs, o sesiune de mentoring sau curs online, potrivit procedurii afișate pe www.MacroTraders.ro și a cărui comandă a fost acceptată de către Barnea Bogdan PFA.
www.MacroTraders.ro este un magazin online administrat de Barnea Bogdan PFA.
„Produsele și Cursurile” comercializate prin intermediul paginii www.MacroTraders.ro pot consta în următoarele tipuri de produse (fără însă a se limita la acestea) în limita prevederilor legale: cărți, agende, statuete, tricouri, cursuri video pe bază de abonament, sesiuni de mentoring live & online, etc.
Macro Traders asigură clienții de faptul că va depune toate diligențele astfel încat utilizarea www.MacroTraders.ro să se realizeze în condiții de:
- securitate prin intermediul certificatului autorizat SSL, ce protejează utilizatorul la conexiunea cu www.MacroTraders.ro, fără însă a garanta în nicio împrejurare asupra calității www.MacroTraders.ro atât din punct de vedere funcțional și/sau tehnic, cât și al virușilor ce ar putea exista.
- confidențialitate, simultan însa cu obligația Clientului de a păstra confidențialitatea datelor sale de identitate, responsabilitatea pentru orice consecințe generate de divulgarea uneia/unora dintre acestea către terți, aparținând în exclusivitate Clientului, indiferent dacă divulgarea are drept cauză un act intenționat sau este un act generat de neglijență sau imprudență.
Produsele MacroTraders.ro
Prețurile se pot actualiza fără notificări în prealabil, la alegerea exclusivă a www.MacroTraders.ro.
Prețul de achiziție, tipărit pe factură, va fi același cu cel comunicat în momentul plasării comenzii pe www.MacroTraders.ro.
Produsele comercializate prin intermediul www.MacroTraders.ro sunt noi, iar în momentul livrării vin însoțite de factura fiscală - în format fizic (în cutia produsului) sau electronic (pe e-mail).
În cazul în care un produs nu se mai regăsește în oferta curentă sau pe stoc, www.MacroTraders.ro își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă.
Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform specificațiilor din oferta noastră, puteți solicita în termen de 15 zile calendaristice returnarea acestuia - pentru înlocuirea sau rambursarea contravalorii.
În cazul greșelilor de tipar sau de calcul, precum și în cazul erorilor pe pagina web, Barnea Bogdan PFA nu este obligat să preia oferta și să onoreze comanda.
În cazul produselor Digitale, ce se regăsesc și pe site la categoria Cursuri, acestea pot fi accesate pe bază de abonament lunar sau anual și doar prin platforma Stripe sau Gumroad.
În cazul comunității Traders Club, accesul se oferă doar pe bază de abonament lunar sau anual.
Abonamentele se administrează direct de către client, în contul său de pe Gumroad sau de pe Stripe, folosind adresa de mail de la înregistrare, atunci când a plătit.
Pentru a evita situațiile în care clientul uită de abonament, îi trimitem o înștiințare pe mail și multiple notificări prin intermediul platformei Google Calendar, începând cu 7 zile înainte de expirarea abonamentului lunar și cu 14 zile înainte de expirarea abonamentului anual.
Totuși, dacă se ajunge într-o situație nedorită, puteți solicita în termen de 7 zile calendaristice înlocuirea sau rambursarea contravalorii.
Procedura de efectuare a comenzii de produse
Comenzile se pot efectua direct prin intermediul website-ului www.MacroTraders.ro, prin intermediul „Formularului de Comandă și/sau de Contact” sau telefonic la numarul 0728.210.187, de Luni până Vineri - între orele 10:00-20:00.
Clientul își va da acordul ca acceptă acești „Termeni și Condiții”, urmând totodată să precizeze dacă este sau nu, de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Dacă Clientul nu este de acord cu „Termenii și Condițiile” nu va avea posibilitatea de a plasa o comandă.
Macro Traders își rezervă dreptul de a refuza confirmarea unei noi comenzi lansate de Client,
în cazul în care același Client mai are cel puțin o livrare din partea Macro Traders care a fost deja refuzată.
Toate ofertele și produsele care sunt prezentate pe www.MacroTraders.ro sunt considerate a fi disponibile numai în limita stocului existent, sub rezerva faptului că Macro Traders are dreptul de a anula orice comandă în situația în care Produsul ce a fost comandat de Client, nu se mai află în stoc la momentul la care se confirmă comanda.
Macro Traders poate oferi Clientului, în anumite cazuri speciale, posibilitatea de a alege un Produs cu caracteristici similare în schimbul Produsului comandat inițial, fără costuri suplimentare în sarcina Clientului, cu excepția eventualelor diferențe de preț.
Macro Traders are dreptul de a organiza campanii promoționale de tipul Black Friday, Paște, Crăciun, și nu numai , situație în care comenzile lansate de către Clienți vor fi onorate și livrate în limita stocului disponibil.
În situația în care simultan există lansate mai multe comenzi pe același produs, trimise de Clienți diferiți, comenzile vor fi onorate în ordinea intrării acestora.
Comanda unui produs digital se face pe pagina de Cursuri sau pe Gumroad, pe bază de abonament lunar sau anual.
Înscrierea în Comunitate se face direct pe site, completând formularul de înscriere sau direct link-ul de plată.
Modalități de plată
în schimbul vânzării Produsului, Clientul are obligația de a achita către Macro Traders, prețul acestuia, astfel cum acesta este menționat pe website-ul www.MacroTraders.ro. Toate costurile trebuie plătite de către Client, respectiv prețul de achiziție al Produselor și/sau Cursurilor.
Plata se poate efectua Ramburs, la livrarea produsului de către firma de curierat sau Clientul poate să plătească în avans, în contul IBAN: RO27BTRLRONCRT0603134501, al Barnea Bogdan PFA, deschis la Banca Transilvania.
În cazul plăților în avans, livarea se va face după intrarea banilor în contul Barnea Bogdan PFA.
„Formularul de comandă” trebuie completat integral, în caz contrar nu se va onora comanda.
Ne rezervăm posibilitatea ca în unele cazuri să solicităm plata în avans!
În cazul produselor digitale, accesul este oferit imediat după efectuarea plății prin card bancar sau Apple/Google Pay, pe bază de abonament cu plată recurentă, lunar sau anual. Abonamentul se reînnoiește și este plătit automat atunci când expiră, dacă nu a fost anulat de către client până atunci.
În cazul Comunității, accesul este oferit imediat după confirmarea plății, direct pe site sau pe linkul din factură.
Abonamentul se reînnoiește automat.
Livrarea produselor
Livrarea produselor se face oriunde în Romania - în rețeaua Fan Courier, prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier - în zilele de Luni până Vineri între orele 9:00 – 18:00 - la adresa de livrare, menționată de Client.
Termenul de livrare este cuprins între 2-4 zile lucrătoare, de la primirea comenzii.
În unele cazuri speciale și perioade aglomerate (ex: Crăciun, Black Friday etc.) termenul de livrare poate fi prelungit cu până la 10 zile lucrătoare.
www.MacroTraders.ro are dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de a le onora, prin contactarea clienților telefonic, prin e-mail, Whatsapp sau SMS.
Dacă Clientul nu este găsit la adresa menționată ca fiind cea de livrare a comenzii , acesta va fi contactat telefonic de către Curier. În situația în care Clientul nu va putea fi găsit la adresa de livrare indicată, de un număr de 3 ori sau dacă intervine refuzului Clientului exprimat în fața delegatului firmei de curierat de a primi coletul aferent unei comenzi, confirmate, Macro Traders are dreptul să considere anulată comanda, fără ca acest lucru să genereze ulterior în sarcina sa eventuale despăgubiri sau obligații , exceptând obligația returnării în termenul de 14 zile calendaristice (calculate de la momentu la care curierul a stabilit imposibilitatea livrării comenzii, fie ca urmare a refuzului primirii comenzii de către Client, fie a imposibilității de a stabili legătura cu Clientul) a sumelor achitate în avans , în situația în care s-a efectuat de către Client plata anticipată a produsului. Dacă anularea comenzii este rezultatul culpei Clientului, toate costurile aferente operațiunii de returnare a sumelor plătite în avans vor fi suportate de către Client, urmând ca suma returnată acestuia din urmă, să fie diminuată cu valoarea acestor costuri.
Recepția produselor reprezintă acceptul Clientului că produsele au ajuns în stare bună la destinație.
Costul de transport este inclus în prețul produselor afișate pe site.
Macro Traders nu garantează respectarea timpului de livrare din partea firmei de curierat.
Dacă, contrar așteptărilor, un produs nu mai este livrabil sau dacă presupune o durată de livrare extrem de lungă, sumele plătite în avans vor fi restituite. O contactare reciprocă este necesară pentru clarificarea detaliilor.
Dreptul de proprietate, precum și riscurile asupra Produsului, se vor transmite de la Macro Traders către Client la data la care are loc efectiv livrarea Produsului și semnarea confirmării de primire, cu condiția ca respectivul Client să fi efectuat plata Produsului, fie în avans fie lucrătorului firmei de curierat rapid care va emite în acest sens o chitanță doveditoare.
Dacă Clientul nu achită integral prețul Produsului la momentul livrării, coletul va fi readus de către firma de curierat la locația Macro Traders, comanda Clientului urmând să fie considerată anulată.
Abonamentul la produsele digitale poate fi anulat în orice moment, direct de pe profilul clientului pe Gumroad sau de pe factura primită.
MacRo Traders trimite două e-mailuri de înștiințare înainte de expirarea abonamentului și nu-și asumă responsabilitatea pentru erorile care pot apărea de partea clientului, cu adresa de e-mail (inbox full; advanced spam filtering; holiday auto-response; etc).
Compensări
În cazul produselor și abonamentelor digitale, MacRo Traders nu oferă compensări după expirarea sau reînnoirea abonamentului, ce a depășit o perioadă mai mare de 7 zile.
Clientul are dreptul la compensări numai atunci când plângerile au fost constatate de către ambele părți, de către autoritățile competente sau dacă au fost recunoscute explicit, în scris, de către Barnea Bogdan PFA.
Dreptul reținut asupra proprietății
Toate drepturile de autor sunt rezervate.
Marfa livrată rămâne în proprietatea Barnea Bogdan PFA până în momentul efectuării tuturor plăților sau satisfacerii altor pretenții ale Barnea Bogdan PFA către client.
Garanții
Clientul trebuie să sesizeze defectele mărfii livrate imediat după livrare.
Dacă plângerea este indreptățită și Barnea Bogdan PFA este responsabil pentru defect, atunci fie comanda este inlocuită, fie se oferă o reducere, la alegerea Barnea Bogdan PFA. Dacă o reducere sau o înlocuire nu este posibilă, atunci clientul poate solicita anularea comenzii. Clientul este obligat să returneze toată marfa, iar costurile returnării sunt suportate de Barnea Bogdan PFA.
Barnea Bogdan PFA răspunde numai de daune ce țin exclusiv de produsele livrate.
Alte pretenții ale clientului – indiferent pe ce bază legală – sunt excluse.
În cazul lipsei unei caracteristici garantate importante sau în cazul intenției sau a neglijenței grave de partea Macro Traders, restrângerea domeniului de răspundere stipulat anterior nu este valabilă.
Răspunderea celor stipulate mai sus se face pe baza normelor comerciale.
O răspundere pentru daune apărute în urma defectelor este exclusă.
Nu sunt oferite garanții pentru produsele digitale.
Dreptul De Retragere
Cumpăratorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit Ordonantei de Urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor, perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la:
În cazul unui abonament sau produs digital inițial, dacă este anulat în primele 7 zile de la plată, MacRo Traders acceptă returnarea integrală a costului dar nu și în alte condiții, din cauza caracterului sensibil al informațiilor oferite.
Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Potrivit Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță: “Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului fizic. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Produsul returnat trebuie să fie un produs nefolosit. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la returnare.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, Barnea Bogdan PFA își rezervă dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț, rezultată din vânzarea produsului ca second-hand.
O condiție preliminară pentru ca Macro Traders să intre în analiza solicitării de returnare formulată de Client este următoarea:
- coletele trimise de către Cumpărător, obligatoriu trebuie să fie ambalate într-un mod care să protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toată durata transportului (recomandarea Macro Traders pentru Cumpărător este ca acesta din urmă să utilizeze elmentele de siguranță, cum ar fi: polistiren, cutii de carton, folie cu bule de aer, etc.
Produsul trebuie să fie ambalat cel puțin la fel de bine ca în momentul în care a fost recepționat de Cumpărător!
Nu se acceptă pentru returnare, produse care au fost achiziționate pe comandă specială sau care la momentul respectiv nu făceau parte din oferta companiei!
Nu se acceptă pentru returnare, produse care au fost achizitionate pe comanda speciala cu avans incasat!
În cazul produselor pe bază de comandă, cu avans încasat, avansul nu se returnează dacă Clientul renunță la comandă.
Returnarea banilor aferenți comenzilor returnate prin curierat, se va face prin transfer bancar.
Produsele returnate prin curier, nu se vor trimite cu RAMBURS.
Aceste dispoziții se aplică conf. O.U.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță.
În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din contract, acesta va putea contacta Macro Traders prin completarea formularului de contact sau e-mail la [email protected] sau prin telefon la 0728.210.187.
În cazul în care clientul solicită retragerea din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv.
În cazul în care un produs comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul cumpărătorului contravaloarea produsului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Clientului îi sunt recunoscute următoarele drepturi: de acces și intervenție la acestea, de opoziție justificată la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, de a se adresa justiției, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.
Clientul are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit și fără nici o justificare, ca datele sale personale furnizate către Macro Traders cu ocazia lansării unei comenzi , să fie ulterior prelucrate în scop de marketing.
Orice încercare de accesare a datelor personale ale altui client, de a modifica conținutul www.MacroTraders.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează www.MacroTraders.ro este considerată ca tentativă de fraudare a website-ului www.MacroTraders.ro și dă dreptul Macro Traders să sesizeze organele abilitate pentru punerea în mișcare a cercetării penale împotriva persoanei/persoanelor care se fac vinovate de săvârșirea faptei ilicite, mai sus menționate.
Soluționarea problemelor
Legea aplicabilă este legea română.
Cea mai ușoară cale de a soluționa orice problemă este să ne contactați la numărul de telefon 0728.210.187 sau să ne scrieți pe adresa de mail [email protected], între orele 10.00 – 20.00 de Luni până Vineri.
În condițiile în care Macro Traders și Clientul nu reușesc să rezolve amiabil divergența apărută, litigiul urmează să fie înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente.
Clientul, ori de câte ori dorește să formuleze o reclamație, o va adresa Macro Traders în termen de maxim de 7 zile de la data apariției motivului pentru care s-a decis formularea acelei reclamații. Macro Traders este obligat să furnizeze răspunsul Clientului, la adresa menționată de acesta din urmă, în termen de maxim 21 zile de la primirea acesteia.
BARNEA BOGDAN PFA este înregistrat în România și are datele:
CUI - 44249055
Număr Registru - F40/1204/2021
Adresă - Cara Anghel 8, Sector 6, Bucuresti, 061641
Banca Transilvania
RO27BTRLRONCRT0603134501
[email protected]
+40728.210.187
Accesul și vizitarea acestui website, se supune tuturor termenilor și condițiilor de utilizare,
și implică acceptul explicit cu privire la aceștia.
Acești „Termeni și Conditii” guvernează relația comercială dintre Barnea Bogdan PFA și Client,
în legatura cu întreaga operațiune de vânzarea online - de către Barnea Bogdan PFA către Client - a produselor și cursurilor ce sunt prezentate pe www.MacroTraders.ro.
Barnea Bogdan PFA în calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului www.MacroTraders.ro, își rezervă în exclusivitate dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum și „Politica de Confidențialitate” și „Termenii și Condițiile” generale, fără nici un fel de notificare în prealabil.
De aceea, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica „Termenii și Condițiile” actuale.
„Termenii și Conditiile” aplicabile Clienților ce vor accesa pagina de web www.MacroTraders.ro, vor fi cele afișate la data la care se completează „Formularul de Comandă”.
Barnea Bogdan PFA, se obligă să respecte toate afirmațiile făcute către utilizatori și clienți.
Totodată se obligă la respectarea „Termenilor și Conditiilor”.
Scopul www.MacroTraders.ro este de a oferi Clienților informații corecte și de actualitate, în legătură cu toate produsele și cursurile pe care întelege să le ofere la vânzare, în cadrul magazinului on-line.
„Formularul de Comandă” reprezintă un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să preia comanda și să livreze produsele/cursurile, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste produse/cursuri și să facă plata acestora.
Barnea Bogdan PFA este autorul website-ului www.MacroTraders.ro și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislației române și internaționale. În lipsa altor precizări, toate materialele, incluzând imagini, ilustrații, design-uri, icoane, fotografii, clipuri audio/video, șamd, sunt proprietatea sau sunt licențiate de www.MacroTraders.ro pentru a fi folosite.
Conținutul webite-ului, integral și/sau parțial, este interzis a fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, vizitat sau exploatat în scopuri comerciale fără acceptul scris în prealabil al lui Barnea Bogdan PFA.
Orice „Formular de Comandă”, prin e-mail sau telefonic, reprezintă acordul Clientului de a respecta „Termenii și Condițiile” website-ului - așa cum sunt ele precizate pe site în acel moment.
Acceptând „Termenii și Condițiile”, Clientul confirmă că a fost informat prin intermediul www.MacroTraders.ro în legatură cu toate elementele esențiale, respectiv: programul și durata întâlnirilor, prețul total al produselor achiziționate, costuri suplimentare de transport, livrare, taxe poștale (dacă este cazul) sau orice alte costuri aferente pentru Produsele sau Cursurile achiziționate.
“Clientul” este orice persoană fizică sau juridică care a comandat un produs, o sesiune de mentoring sau curs online, potrivit procedurii afișate pe www.MacroTraders.ro și a cărui comandă a fost acceptată de către Barnea Bogdan PFA.
www.MacroTraders.ro este un magazin online administrat de Barnea Bogdan PFA.
„Produsele și Cursurile” comercializate prin intermediul paginii www.MacroTraders.ro pot consta în următoarele tipuri de produse (fără însă a se limita la acestea) în limita prevederilor legale: cărți, agende, statuete, tricouri, cursuri video pe bază de abonament, sesiuni de mentoring live & online, etc.
Macro Traders asigură clienții de faptul că va depune toate diligențele astfel încat utilizarea www.MacroTraders.ro să se realizeze în condiții de:
- securitate prin intermediul certificatului autorizat SSL, ce protejează utilizatorul la conexiunea cu www.MacroTraders.ro, fără însă a garanta în nicio împrejurare asupra calității www.MacroTraders.ro atât din punct de vedere funcțional și/sau tehnic, cât și al virușilor ce ar putea exista.
- confidențialitate, simultan însa cu obligația Clientului de a păstra confidențialitatea datelor sale de identitate, responsabilitatea pentru orice consecințe generate de divulgarea uneia/unora dintre acestea către terți, aparținând în exclusivitate Clientului, indiferent dacă divulgarea are drept cauză un act intenționat sau este un act generat de neglijență sau imprudență.
Produsele MacroTraders.ro
Prețurile se pot actualiza fără notificări în prealabil, la alegerea exclusivă a www.MacroTraders.ro.
Prețul de achiziție, tipărit pe factură, va fi același cu cel comunicat în momentul plasării comenzii pe www.MacroTraders.ro.
Produsele comercializate prin intermediul www.MacroTraders.ro sunt noi, iar în momentul livrării vin însoțite de factura fiscală - în format fizic (în cutia produsului) sau electronic (pe e-mail).
În cazul în care un produs nu se mai regăsește în oferta curentă sau pe stoc, www.MacroTraders.ro își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă.
Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform specificațiilor din oferta noastră, puteți solicita în termen de 15 zile calendaristice returnarea acestuia - pentru înlocuirea sau rambursarea contravalorii.
În cazul greșelilor de tipar sau de calcul, precum și în cazul erorilor pe pagina web, Barnea Bogdan PFA nu este obligat să preia oferta și să onoreze comanda.
În cazul produselor Digitale, ce se regăsesc și pe site la categoria Cursuri, acestea pot fi accesate pe bază de abonament lunar sau anual și doar prin platforma Stripe sau Gumroad.
În cazul comunității Traders Club, accesul se oferă doar pe bază de abonament lunar sau anual.
Abonamentele se administrează direct de către client, în contul său de pe Gumroad sau de pe Stripe, folosind adresa de mail de la înregistrare, atunci când a plătit.
Pentru a evita situațiile în care clientul uită de abonament, îi trimitem o înștiințare pe mail și multiple notificări prin intermediul platformei Google Calendar, începând cu 7 zile înainte de expirarea abonamentului lunar și cu 14 zile înainte de expirarea abonamentului anual.
Totuși, dacă se ajunge într-o situație nedorită, puteți solicita în termen de 7 zile calendaristice înlocuirea sau rambursarea contravalorii.
Procedura de efectuare a comenzii de produse
Comenzile se pot efectua direct prin intermediul website-ului www.MacroTraders.ro, prin intermediul „Formularului de Comandă și/sau de Contact” sau telefonic la numarul 0728.210.187, de Luni până Vineri - între orele 10:00-20:00.
Clientul își va da acordul ca acceptă acești „Termeni și Condiții”, urmând totodată să precizeze dacă este sau nu, de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Dacă Clientul nu este de acord cu „Termenii și Condițiile” nu va avea posibilitatea de a plasa o comandă.
Macro Traders își rezervă dreptul de a refuza confirmarea unei noi comenzi lansate de Client,
în cazul în care același Client mai are cel puțin o livrare din partea Macro Traders care a fost deja refuzată.
Toate ofertele și produsele care sunt prezentate pe www.MacroTraders.ro sunt considerate a fi disponibile numai în limita stocului existent, sub rezerva faptului că Macro Traders are dreptul de a anula orice comandă în situația în care Produsul ce a fost comandat de Client, nu se mai află în stoc la momentul la care se confirmă comanda.
Macro Traders poate oferi Clientului, în anumite cazuri speciale, posibilitatea de a alege un Produs cu caracteristici similare în schimbul Produsului comandat inițial, fără costuri suplimentare în sarcina Clientului, cu excepția eventualelor diferențe de preț.
Macro Traders are dreptul de a organiza campanii promoționale de tipul Black Friday, Paște, Crăciun, și nu numai , situație în care comenzile lansate de către Clienți vor fi onorate și livrate în limita stocului disponibil.
În situația în care simultan există lansate mai multe comenzi pe același produs, trimise de Clienți diferiți, comenzile vor fi onorate în ordinea intrării acestora.
Comanda unui produs digital se face pe pagina de Cursuri sau pe Gumroad, pe bază de abonament lunar sau anual.
Înscrierea în Comunitate se face direct pe site, completând formularul de înscriere sau direct link-ul de plată.
Modalități de plată
în schimbul vânzării Produsului, Clientul are obligația de a achita către Macro Traders, prețul acestuia, astfel cum acesta este menționat pe website-ul www.MacroTraders.ro. Toate costurile trebuie plătite de către Client, respectiv prețul de achiziție al Produselor și/sau Cursurilor.
Plata se poate efectua Ramburs, la livrarea produsului de către firma de curierat sau Clientul poate să plătească în avans, în contul IBAN: RO27BTRLRONCRT0603134501, al Barnea Bogdan PFA, deschis la Banca Transilvania.
În cazul plăților în avans, livarea se va face după intrarea banilor în contul Barnea Bogdan PFA.
„Formularul de comandă” trebuie completat integral, în caz contrar nu se va onora comanda.
Ne rezervăm posibilitatea ca în unele cazuri să solicităm plata în avans!
În cazul produselor digitale, accesul este oferit imediat după efectuarea plății prin card bancar sau Apple/Google Pay, pe bază de abonament cu plată recurentă, lunar sau anual. Abonamentul se reînnoiește și este plătit automat atunci când expiră, dacă nu a fost anulat de către client până atunci.
În cazul Comunității, accesul este oferit imediat după confirmarea plății, direct pe site sau pe linkul din factură.
Abonamentul se reînnoiește automat.
Livrarea produselor
Livrarea produselor se face oriunde în Romania - în rețeaua Fan Courier, prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier - în zilele de Luni până Vineri între orele 9:00 – 18:00 - la adresa de livrare, menționată de Client.
Termenul de livrare este cuprins între 2-4 zile lucrătoare, de la primirea comenzii.
În unele cazuri speciale și perioade aglomerate (ex: Crăciun, Black Friday etc.) termenul de livrare poate fi prelungit cu până la 10 zile lucrătoare.
www.MacroTraders.ro are dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de a le onora, prin contactarea clienților telefonic, prin e-mail, Whatsapp sau SMS.
Dacă Clientul nu este găsit la adresa menționată ca fiind cea de livrare a comenzii , acesta va fi contactat telefonic de către Curier. În situația în care Clientul nu va putea fi găsit la adresa de livrare indicată, de un număr de 3 ori sau dacă intervine refuzului Clientului exprimat în fața delegatului firmei de curierat de a primi coletul aferent unei comenzi, confirmate, Macro Traders are dreptul să considere anulată comanda, fără ca acest lucru să genereze ulterior în sarcina sa eventuale despăgubiri sau obligații , exceptând obligația returnării în termenul de 14 zile calendaristice (calculate de la momentu la care curierul a stabilit imposibilitatea livrării comenzii, fie ca urmare a refuzului primirii comenzii de către Client, fie a imposibilității de a stabili legătura cu Clientul) a sumelor achitate în avans , în situația în care s-a efectuat de către Client plata anticipată a produsului. Dacă anularea comenzii este rezultatul culpei Clientului, toate costurile aferente operațiunii de returnare a sumelor plătite în avans vor fi suportate de către Client, urmând ca suma returnată acestuia din urmă, să fie diminuată cu valoarea acestor costuri.
Recepția produselor reprezintă acceptul Clientului că produsele au ajuns în stare bună la destinație.
Costul de transport este inclus în prețul produselor afișate pe site.
Macro Traders nu garantează respectarea timpului de livrare din partea firmei de curierat.
Dacă, contrar așteptărilor, un produs nu mai este livrabil sau dacă presupune o durată de livrare extrem de lungă, sumele plătite în avans vor fi restituite. O contactare reciprocă este necesară pentru clarificarea detaliilor.
Dreptul de proprietate, precum și riscurile asupra Produsului, se vor transmite de la Macro Traders către Client la data la care are loc efectiv livrarea Produsului și semnarea confirmării de primire, cu condiția ca respectivul Client să fi efectuat plata Produsului, fie în avans fie lucrătorului firmei de curierat rapid care va emite în acest sens o chitanță doveditoare.
Dacă Clientul nu achită integral prețul Produsului la momentul livrării, coletul va fi readus de către firma de curierat la locația Macro Traders, comanda Clientului urmând să fie considerată anulată.
Abonamentul la produsele digitale poate fi anulat în orice moment, direct de pe profilul clientului pe Gumroad sau de pe factura primită.
MacRo Traders trimite două e-mailuri de înștiințare înainte de expirarea abonamentului și nu-și asumă responsabilitatea pentru erorile care pot apărea de partea clientului, cu adresa de e-mail (inbox full; advanced spam filtering; holiday auto-response; etc).
Compensări
În cazul produselor și abonamentelor digitale, MacRo Traders nu oferă compensări după expirarea sau reînnoirea abonamentului, ce a depășit o perioadă mai mare de 7 zile.
Clientul are dreptul la compensări numai atunci când plângerile au fost constatate de către ambele părți, de către autoritățile competente sau dacă au fost recunoscute explicit, în scris, de către Barnea Bogdan PFA.
Dreptul reținut asupra proprietății
Toate drepturile de autor sunt rezervate.
Marfa livrată rămâne în proprietatea Barnea Bogdan PFA până în momentul efectuării tuturor plăților sau satisfacerii altor pretenții ale Barnea Bogdan PFA către client.
Garanții
Clientul trebuie să sesizeze defectele mărfii livrate imediat după livrare.
Dacă plângerea este indreptățită și Barnea Bogdan PFA este responsabil pentru defect, atunci fie comanda este inlocuită, fie se oferă o reducere, la alegerea Barnea Bogdan PFA. Dacă o reducere sau o înlocuire nu este posibilă, atunci clientul poate solicita anularea comenzii. Clientul este obligat să returneze toată marfa, iar costurile returnării sunt suportate de Barnea Bogdan PFA.
Barnea Bogdan PFA răspunde numai de daune ce țin exclusiv de produsele livrate.
Alte pretenții ale clientului – indiferent pe ce bază legală – sunt excluse.
În cazul lipsei unei caracteristici garantate importante sau în cazul intenției sau a neglijenței grave de partea Macro Traders, restrângerea domeniului de răspundere stipulat anterior nu este valabilă.
Răspunderea celor stipulate mai sus se face pe baza normelor comerciale.
O răspundere pentru daune apărute în urma defectelor este exclusă.
Nu sunt oferite garanții pentru produsele digitale.
Dreptul De Retragere
Cumpăratorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit Ordonantei de Urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor, perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la:
- ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care cumpărătorul comandă produse multiple, care vor fi livrate separat;
- ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
În cazul unui abonament sau produs digital inițial, dacă este anulat în primele 7 zile de la plată, MacRo Traders acceptă returnarea integrală a costului dar nu și în alte condiții, din cauza caracterului sensibil al informațiilor oferite.
Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Potrivit Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță: “Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului fizic. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Produsul returnat trebuie să fie un produs nefolosit. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la returnare.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, Barnea Bogdan PFA își rezervă dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț, rezultată din vânzarea produsului ca second-hand.
O condiție preliminară pentru ca Macro Traders să intre în analiza solicitării de returnare formulată de Client este următoarea:
- coletele trimise de către Cumpărător, obligatoriu trebuie să fie ambalate într-un mod care să protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toată durata transportului (recomandarea Macro Traders pentru Cumpărător este ca acesta din urmă să utilizeze elmentele de siguranță, cum ar fi: polistiren, cutii de carton, folie cu bule de aer, etc.
Produsul trebuie să fie ambalat cel puțin la fel de bine ca în momentul în care a fost recepționat de Cumpărător!
Nu se acceptă pentru returnare, produse care au fost achiziționate pe comandă specială sau care la momentul respectiv nu făceau parte din oferta companiei!
Nu se acceptă pentru returnare, produse care au fost achizitionate pe comanda speciala cu avans incasat!
În cazul produselor pe bază de comandă, cu avans încasat, avansul nu se returnează dacă Clientul renunță la comandă.
Returnarea banilor aferenți comenzilor returnate prin curierat, se va face prin transfer bancar.
Produsele returnate prin curier, nu se vor trimite cu RAMBURS.
Aceste dispoziții se aplică conf. O.U.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță.
În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din contract, acesta va putea contacta Macro Traders prin completarea formularului de contact sau e-mail la [email protected] sau prin telefon la 0728.210.187.
În cazul în care clientul solicită retragerea din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv.
În cazul în care un produs comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul cumpărătorului contravaloarea produsului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Clientului îi sunt recunoscute următoarele drepturi: de acces și intervenție la acestea, de opoziție justificată la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, de a se adresa justiției, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.
Clientul are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit și fără nici o justificare, ca datele sale personale furnizate către Macro Traders cu ocazia lansării unei comenzi , să fie ulterior prelucrate în scop de marketing.
Orice încercare de accesare a datelor personale ale altui client, de a modifica conținutul www.MacroTraders.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează www.MacroTraders.ro este considerată ca tentativă de fraudare a website-ului www.MacroTraders.ro și dă dreptul Macro Traders să sesizeze organele abilitate pentru punerea în mișcare a cercetării penale împotriva persoanei/persoanelor care se fac vinovate de săvârșirea faptei ilicite, mai sus menționate.
Soluționarea problemelor
Legea aplicabilă este legea română.
Cea mai ușoară cale de a soluționa orice problemă este să ne contactați la numărul de telefon 0728.210.187 sau să ne scrieți pe adresa de mail [email protected], între orele 10.00 – 20.00 de Luni până Vineri.
În condițiile în care Macro Traders și Clientul nu reușesc să rezolve amiabil divergența apărută, litigiul urmează să fie înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente.
Clientul, ori de câte ori dorește să formuleze o reclamație, o va adresa Macro Traders în termen de maxim de 7 zile de la data apariției motivului pentru care s-a decis formularea acelei reclamații. Macro Traders este obligat să furnizeze răspunsul Clientului, la adresa menționată de acesta din urmă, în termen de maxim 21 zile de la primirea acesteia.
BARNEA BOGDAN PFA este înregistrat în România și are datele:
CUI - 44249055
Număr Registru - F40/1204/2021
Adresă - Cara Anghel 8, Sector 6, Bucuresti, 061641
Banca Transilvania
RO27BTRLRONCRT0603134501
[email protected]
+40728.210.187